Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Agosto 2018
  • Número: 524655

Movistar

Sin servicio desde el 19 de junio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Llevo ya casi 3 meses sin Servicio de internet hogar, sólo promesas y promesas y cada una de ellas incumplidas.1.- A mediados de junio se coro es Servicio internet de mi departamento2.- Procedí a llamar y salía una contestadora que indicaba que había un problema en el sector impidiendo que mi llamada ingresara a la plataforma para que un ejecutivo me pudiera dar más información, llame en reiteradas veces con el mismo resultado.3.- Me contacte por Chat con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar durante varias semanas y cada vez la respuesta fue la misma "próximo viernes se repone el servicio" por supuesto que cada vez la promesa no se cumple.4.- Se vuelve a llamar en reiteradas ocasiones y la respuesta siempre fue poco clara5.-. Hace una semana se contactan conmigo que van a manda un técnico a cambiar el router, cosa que no sucedió, simplemente me enviaron un router por correo, sin una carta y menos un técnico, se conecta el equipo pero continua sin servicio.6 Ayer ya fue el colmo, me hicieron perder todo el día esperando por un técnico que nunca llego, me indican que un técnico ira entre 9 y 14:00 horas disponiendo del tiempo de sus clientes como si fuera propio, les indico que para poder llegar al departamento necesito que el técnico me llame antes para poder llegar, no ocurrio, el tecnico llega sin aviso, quedamos en encontrarno a las 11:00 esperé hasta las 14:00 me indican que al técnico se le presento un problema, quedan de ir nuevamente a las 18:00 y por seguna d¿vez en el día me dejan plantado.7.- Llamo a Movistar, y no me dan soluciones siguen haciendo promesas que no son capaces de cumplir, sus contratistas hacen lo que quieren con sus clientes, no existe control como estos contratistas tratan a sus clientes. Mensualmente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me factura entorno 1 $150.000 entre los celulares de mi familia, internet y TV. 8.- reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es una empresa transnacional que claramente no le interesa retener a sus clientes y no tienen el minimo respeto por quienes confiabamos en ellos.P. Mir
Autor: P.M.
Publicado el Jueves, Agosto 30, 2018 - 14:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro