- Santiago, Chile
- 30, Agosto 2018
- Número: 524655
Sin servicio desde el 19 de junio

PRESENTE
Llevo ya casi 3 meses sin Servicio de internet hogar, sólo promesas y promesas y cada una de ellas incumplidas.1.- A mediados de junio se coro es Servicio internet de mi departamento2.- Procedí a llamar y salía una contestadora que indicaba que había un problema en el sector impidiendo que mi llamada ingresara a la plataforma para que un ejecutivo me pudiera dar más información, llame en reiteradas veces con el mismo resultado.3.- Me contacte por Chat con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar durante varias semanas y cada vez la respuesta fue la misma "próximo viernes se repone el servicio" por supuesto que cada vez la promesa no se cumple.4.- Se vuelve a llamar en reiteradas ocasiones y la respuesta siempre fue poco clara5.-. Hace una semana se contactan conmigo que van a manda un técnico a cambiar el router, cosa que no sucedió, simplemente me enviaron un router por correo, sin una carta y menos un técnico, se conecta el equipo pero continua sin servicio.6 Ayer ya fue el colmo, me hicieron perder todo el día esperando por un técnico que nunca llego, me indican que un técnico ira entre 9 y 14:00 horas disponiendo del tiempo de sus clientes como si fuera propio, les indico que para poder llegar al departamento necesito que el técnico me llame antes para poder llegar, no ocurrio, el tecnico llega sin aviso, quedamos en encontrarno a las 11:00 esperé hasta las 14:00 me indican que al técnico se le presento un problema, quedan de ir nuevamente a las 18:00 y por seguna d¿vez en el día me dejan plantado.7.- Llamo a Movistar, y no me dan soluciones siguen haciendo promesas que no son capaces de cumplir, sus contratistas hacen lo que quieren con sus clientes, no existe control como estos contratistas tratan a sus clientes. Mensualmente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me factura entorno 1 $150.000 entre los celulares de mi familia, internet y TV. 8.- reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es una empresa transnacional que claramente no le interesa retener a sus clientes y no tienen el minimo respeto por quienes confiabamos en ellos.P. Mir
Autor: P.M.