Sos movistar

Pedi un s.o.s reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar donde me prestan 3000 pesos pero me salio un mensaje de error y me sali. pero igualmente me llegaron los 3000 pesos. Bueno yo dije bien. me meti a la pagina mi reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para verificar que tenia los 3000 pesos y todo bien. Despues quise comprar una bolsa de navegacion y cuando la boi a compar me sale saldo insuficiente. Lo intente varias veces y nada siempre decia lo mismo.Intente llamar varias veces a servicio al clientePero me decia que no tenia saldo suficiente y me meti denuevo a mimovistar.cl a ver denuevo el dinero que tenia y ay estaban los 3000 pesos. Intente denuevo comprar bolsas y nada saldo insuficiente .intente denuevo pedir un s.o.s reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de 3000 pesos otra ves y nada me dice que tengo que tener abajo de 1000 pesos.. y llo no pude aser nada tenia 3000 pesos y no podia comprar bolsas ni llamar despues vi denuevo y tenia 2714 abia bajado . Y ese es mi problema quiero que me debuelban los 3000 que pedi prestado para poder comprar bolsas de navegacion ya que no me deja