Bloqueo de celular, sin haber deuda

Compré en cuotas el ano 2017 un celular Nokia 6, durante el ano 1018 me porté a VTR, por un plan muy conveniente que me ofrecieron, y seguí pagando las cuotas del celular según lo acordado con Movistar, Al poco tiempo me dejaron de llegar las boletas de cobro y me indicaban que no tenía deuda, al hacer el reclamo me llegaba la cuenta y la pagaba on-line, después me dijeron que no podía pagarla vía Internet y que debía acercarme a la sucursal. en cual me insistían que no tenía deuda. Después de ir a la segunda sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pagué dos cuotas del celular, como no me desbloqueaban pague el total del teléfono y seguían bloqueando. Fui nuevamente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indicaron que olvidaron decir que debía otro monto por el subsidio del celular cuando yo pertenecía a la compañía. No lo pagué de inmediato, me acerqué por ultima vez el 30 de noviembre a sucursal de calle Uribe 746 en la cual me indicaron que no tenía deuda alguna y pidieron el desbloqueo del celular, pero que debía esperar 5 días hábiles para la solución, me acerque entonces a la sucursal de calle Baquedano y solicité hablar con un supervisor el cual me indicó que efectivamente tenía una deuda la cual pagué ese mismo día. HOy lunes 3 de diciembre me boquearon nuevamente sin saber el motivo, ya pague el aparato y el subsidio.