Sin servicio un mes

EstimadosLlevo un mes sin servicio red fija y sin internet ,luego de una semana llego un tecnico el cual me indica que mi problema no esta en casa y tampoco en el poste sercano si no en el recorrido del cable desde el casillero hasta el poste el me indica que no puede hacer nada que informara para que en tres dias aviles maximo mi problema sea solucionado ya an pasado dos semanas mas sin solucion lo raro de todo esto es que me llaman a mi telefono movil indicando que mi servicio esta ok sin opcion de responder horrible atencion lo raro de todo esto es que porque no llamaron a la casa consultando si mi servicio estaba ok que inoperancia se habrian dado cuenta que no tenemos servicio ago publica esta situacion porque para comunicarse con ellos hay respuestas tan absurdadas que finalmente solo te queda que esperar y lo mas insolito que la boleta igual tengo que pagarla que ingusto he ilegal pagar por un servicio que no as usado estmados les agradesco que me ayan dado la posibilidad de publicar lo que me esta pasando.Muchad gracias.