Sin servicio

Deseo reclamar contra reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por tener a mi madre hace mas de 2 semanas sin servicio, esto segun ellos por hurto de cables,pero aun asi estan cobrando el servicio,hemos llamado para reclamar, pero solamente se escucha una grabacion que dice que estan trabajando en el problema, el numero afectado es el 225220940,suena llamando todo el tiempo,envie un reclamo a la subtel, pero fue inutil, ya que de acuerdo al correo que ellos entregan para efectuar esta gestion, no son recibidos y rebotan,espero que con vuestra ayuda este reclamo pueda llegar a la subtel, lamentablemente esta compañia ya esta acostumbrada a no dar solucion a los clientes y cometen abusos.lamentablemente no hay video o algun documento para respaldar esto, gracias