Compra de equipos

Compre 2 equipos prepago en pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por $109.730, los cuales pague al contado a travez de redcompra, ya paso el plazo de entrega y lo peor es que llamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y mando solicitudes por internet (ya que no hay nada directo donde comunicarse) y me nadie sabe nada del envío, me cortan las llamadas y no me responden nada por internet. No se que hacer, ni siquiera se donde pedir la devolución de mi dinero ya que nadie sabe nada, he llamado un montón de veces, muchas de ellas me cortan después de exponer mi caso y que al revisar no tienen información.