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Soy cliente de esta empresa hace mas de 11 años , incluso mas me inicie con belsouth , telefonica y ahora reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por todo este periodo e mantenido mi numero celular, tenia un plan pequeño 100 minutos de voz y 1 gb de cuota de internet sin corte al llegar al 100% del umbral este baja la velocidad pero siempre conectado. Durante este mes recibi varios llamados desde el call center para realizar un cambio de plan todos indicandome que es un mejor plan al que tengo que habia sido beneficiado por los años y mi fidelidad con la empresa . Que por solo $300 adicionales a mi facturacion tendria 200 minutos y 3gb de internet, dije no a varios de ellos , el 8 de febrero me vuelven a llamar insistiendo en lo que me ofrecen es mucho mejor a lo que tengo si no lo tomo me arrepentiria ya que no habria otra oferta y que eran pocos los que habian sido selecionados , pregunte cual es la letra chica y me responde no hay letra chica es mucho mejor de lo que tiene mas internet para navegar mas minutos para hablar..... tome el plan luego de unos dias me quede sin internet sin redes sociales etc. Llame a los amigos del callcenter a preguntar que sucede y me salen , señor si quiere seguir navegando y utilizando redes sociales debe adquirir una bolsa .......  y por que pregunte si nunca he tenido problemas .....sorpresa usted cambio de plan y este que tiene ahora es con corte al llegar al 100%  del umbral ... item que fue omitido por la persona que me ofrecio el plan , solicite mi retorno de mi plan anterior me hicieron esperar varios dias que me llamarian cosq que nunca hicieron tuve que hacer varias llamadas y no habia ninguna solicitud tomada solo el registro . Despues de todo me dijieron que no es posible devolver a mi plan anterior asi de simple , son umos **********s , sinverguenzas , *******s ya que mienten a sus clientes con ofertas omitiendo informacion importante donde es la relevancia para tomar una desicion,