Resuelto
Autor:

🙂 Movistar

23 Febrero, 2018 - 11:37
Muy mal en todo sentido.. al cuarto día del primer reclamos hecho pude contar nuevamente con el servicio. Me informaron desde el call center que era un problema masivo.. MENTIRA!! el técnico que estuvo el día que me quedé sin servicio, estuvo haciendo una conexión y al momento del cableado corto mi cable. No es la primer vez que me pasa, creo que van 3.. la inutilidad del 80% de los técnicos es muy notable, y cuando uno se acerca a informarle su respuesta es " YO NO TOQUE NADA" casualidad? No creo..
Entonces en resumen.
*Por un técnico incompetente me quedé sin servicio casi 4 días y ya por tercera vez.
*La operadora me mintió diciéndome más de 5 veces seguidas que era un problema masivo y que un supervisor me llamaría para explicarme.. MENTIRA!!.

Como agregado les comento que hace 7 dias me pasó mismo, y justo ví al técnico que estaba trabajando. Su respuesta.. ES QUE ESTOY CONECTANDO UN NUEVA LINEA....... si no le aviso Hubiese Sido la 4 vez...

Espero les sirva mi experiencia..

Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 08, Febrero 2018
  • Número: 479191

Movistar

Sin servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estoy hace 3 días sin internet hogar. Llamo y llamo y no me dan solución. Si obtengo respuesta le daré de baja.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Febrero 8, 2018 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro