Resuelto
Autor:

🙂 Todo Funcionando

23 Febrero, 2018 - 15:52
quedo todo funcionando, pero despues de la negligencia de movistar al no atender nuestro proble a tiempo, los tecnicos que asistierona mi local, nos querian hacer ver que la falla se debio a que mi telefono estaba mal enchufado. de manera de proteger a la empresa de una demanda o exigencia ed no cobro de los dias sin servicio. personalmente realice las pruebas de señal con mi otra linea y claramente a la caja no le llegaba señal, misma prueba realizo el primer tecnico que detecto que la falla era externa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 09, Febrero 2018
  • Número: 479345

Movistar

Sin servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 3 semanas que tengo problemas con línea hogar de mi local comercial, numero 227771187, esto me ha creado bajas en las ventas, ya que, esta línea la ocupo especialmente para TRANSBANK, y se me ha hecho imposible vender con tarjeta. Fue un técnico que no encontró la falla en el interior, volví a pedir asistencia y me indicaron que el problema era externo y que me contactarían a la brevedad avisando situación resuelta, esto hace 2 semanas, vuelto a solicitar asistencia, O.T. numero 10122676, ya han pasado 5 días y nadie aparece en mi local ni un llamado. Cero preocupaciones. El 30 de Enero LAURA ORTIZ, ejecutiva de Movistar, ingreso un reclamo STF10122876, para agilizar la solucion y con respuesta antes de 24 hrs. NADA, sin resultados, llevo mas de 30 dias sin telefono, nunca les he devido un peso, y SURTEL, brilla por su ausencia. el proximo miercoles 14 dia de los enamorados, voy a sacar la caja de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar instalada en el segundo piso de mi local, donde habran ma sde 50 conecciones, ya que, no he autorizado a instalarla, asi es que sres movistar, muevan el trasero o tendran muchos mas reclamos este miercoles.
Autor: E.B.
Publicado el Viernes, Febrero 9, 2018 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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