Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 21, Febrero 2018
  • Número: 481488

Movistar

Una semana sin servio de internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


me encuentro sin servicio de Internet desde hace una semana, la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no envía técnicos para corregir el problema, ingrese un reclamo y tenia fecha de visita el día 20/02 que no se cumplió, tuve que pedir permiso en el trabajo y suspender actividades para estar a la hora, al llamar me informan que la orden fue cancelada y cerrado el reclamo sin corregirse el problema, tuve que pedir permiso en mi trabajo para estar a la fecha acordada y ni siquiera me avisan que no vendrán, por lo demás, hoy en un nuevo reclamo me asignan una nueva fecha, que de cumplirse me dejarían sin servicio por 14 días en total, una vergüenza de atención y de servicio.Esta no es la primera vez que me pasa, el año pasado me paso lo mismo y también tuve que reclamar para que me enviaran a un técnicoimpresentable las respuestas que entregan por teléfono, como es posible que me den una fecha para una semana mas, no entienden que ya cumplí una semana sin servicio, como alguien podría seguir esperando.reclamo numero stf10444036
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 21, 2018 - 14:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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