Resuelto
Autor:

🙂 Dejaron De Cobrar, Al Fin

13 Febrero, 2018 - 13:55
A las dos semanas de puesto el reclamo a través de Subtel, Sernac e informar a través de esta página, me llamaron para confirmar que toda la información que yo tenía era correcta y que, por inconsistencia de sus gestiones, el hostigamiento hacia nosotros había sido tal. Aceptaron el error, y dejaron de molestar. Los 2 meses de llamadas diarias y amenazas debemos olvidarlas porque fue un "error involuntario" de sus sistemas. Un chiste Movistar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Enero 2018
  • Número: 476415

Movistar

Cobro deuda inexistente

SEÑORES movistar

PRESENTE


Es increíble lo sinvergüenzas que son como empresa. Dimos de baja el servicio que tuvimos por más de 25 años, de los cuales rara vez hubo una boleta vencida impaga. Terminamos contrato hace dos meses y un mes antes de eso ya no teníamos servicio porque, por alguna u otra razón, el técnico que fue la primera vez no fue capaz de solucionar el problema de conexión telefónica ni de internet; y las dos citas siguientes las anularon unilateralmente, sin aviso ni excusas posteriores. En el fondo, pagamos un mes por un servicio que no nos entregaron. Y para colmo, los sinvergüenzas (a dos meses del término de contrato) siguen hostigando con llamadas y amenazas de cortar un servicio que no tenemos con ellos. No sirve poner un reclamo en la empresa porque sencillamente sus sistemas parecen no estar sincronizados con la empresa caribeña que al parecer "gestiona" este tipo de mensajes. Son un desastre de principio a fin, un servicio al cliente deficiente, una prestación del servicio, como tal, horrible. Nunca más Movistar, en cualquier momento me cambio de compañía móvil por este mismo inconveniente y el temor de que si me cambio de compañía, estos descarados sigan llamándome para cobrar los meses siguientes al término del contrato.
Autor: G.V.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2018 - 10:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro