Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 29, Enero 2018
  • Número: 476872

Movistar

Servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola muy buenas tardes nuevamente realizo un raclamo y descarga por este medio a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que nuevamente el dia de hoy me agarro pal ****o (lapsus de texto)Si bien no tengo internet hace 8 dias y cada vez que llamo obtengo un respuesta nueva el dia jueves pasado me dijeron que la visita tecnica estaba cordinada para el 29 osea el dia de hoy en horario de 09 a 14 hrs.Previo esto pedi permiso NUEVAMENTE EN EL TRABAJO para asistir a esperar al tecnico pero como nadie me llamaba para la cordiacion llame y ñPara sorpresa mia reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ME SIGUE AGARRANDO PAL ****o ya que la visita tecnica la CAMBIARON de 14 a 20hrs.Solocite hablar con el area de instalaciones pero me dijeron que no podian transferirme. Solicite hablar con algun supevisor de plataforma y otra sorpresa mas la supervisora que me agarro pal ****o la primera vez informando que el tecnico vendria el dia 23 pasado donde tambien falte a mi trabajo todo el dia por que nadie llego.Esta situacion se esta repitiendo hace 5 dias los cuales llevo pidiendo permiso en el trabajo.Que se hace en estos casos ?Quien se encarga de hacer justicia por todos los que son AGARRADOS PAL ****o POR MOVISTAR.?Por que todos mienten?Desgraciadamente donde vivo la unica empresa con internet que llega es MOVISTARRazon por lo que a mi juicio les da lo mismo los reclamos y para variar los tableros MDF siempre son modificados (no es raro ver algun tecnico arriba hablando por telefono)Y como lo dije hace tres años luego de poner el reclamo en la subtel por lo mismo (que por arte de magia al siguente dia de recibir la resolucion del casa llego un tecnico a mi casa) NO IMPORTA LO PEQUEÑO DEL CASO LO QUE IMPORTA ES SER RESPETADO POR EL Servicio EL CUAL ESTANOS PAGANDO.
Autor: L.V.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2018 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙁 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

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Resuelto Resuelto. Aunque los horarios de visita de los técnicos no coinciden, para nada con los horarios de los que trabajamos fuera de casa, afortunadamente y por esta vez, llegaron un día sábado.

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

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No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro