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🙁 Sigo Con Servicio Deficiente
14 Agosto, 2018 - 12:38
Vino el técnico a revisar el Internet, cambiaron el módem, pero el servicio continua deficiente, se cae constantemente y ya no es posible navegar como antes. Tuve que contratar el servicio adicional de Internet Wom, incurriendo en un gasto doble. Según el tecnico me dijo que pasaba eso con el servicio porque habia mas gente conectada ahora en la ciudad que vivo. Antes era una buena empresa movistar, ahora cero soluciones a los clientes. Solo estan pendientes de cobrar por un servicio deficiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Illapel, Chile
- 31, Julio 2018
- Número: 515716
Desde el jueves pasado mi Internet hogar ha presentado fluctuaciones en la velocidad, cayéndose el Servicio en varias oportunidades, incluso permitiendo conectarse solo un equipo a la vez, he incluso así con una velocidad inferior a la contratada. He llamado en tres oportunidades al área técnica y me contestan señoritas que me dejan esperando largos minutos para dar respuestas evasivas y que enviarían un técnico desde el día sábado pasado, hoy volví a llamar y quedaron de venir hoy, pero me han pimponeado tanto que estoy bastante molesta con el trato que le da la empresa a sus clientes. Pero el día de pago, están cobrando din dudar, pero quien compensa los días que uno estuvo con problemas de Internet, lamentablemente esta empresa es malisima.
Autor: M.A.
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