Falta se en su servicio

Debido a las múltiples fallas que durante los años presenta el servicio de internet que actualmente poseo opté por cambiar a la tecnología de fibra óptica, durante más de un mes de varios llamados se me agendo en diversas ocasiones horas y fechas de visita las cuales nunca fueron llevadas a cabo, dado que los técnicos jamas se presentaron en mi domicilio, haciéndome perder tiempo en casa esperando a las personas de Movistar, varios fueron los días perdidos por su incumplimiento, estas fallas al compromiso realizado jamás fueron explicadas por la empresa ni reagendadas, la calidad de mi servicio sigue presentando problemas y aún espero al técnico que debía realizar el cambio.