Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Marzo 2018
  • Número: 485938

Movistar

1 semana sin servicios

SEÑORES movistar

PRESENTE


Cancele una deuda con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para que mis Servicios fueran repuestos, el pago fue realizao el dia 07/03/2018 y solicitamos una reinstalacion de los Servicios que se hizo efectiva el dia Viernes 09/03/2018 luego de retirados los tecnicos intento cursar un llamado y me percato que el telefono tiene tono normal pero al intentar llamar me arroja una grabacion que evidencia bloqueo del servicio. En el momento me contacto con su call center para reclamar esta situacion donde me informan que en maximo 48 hrs. seria solucionado desde una central, vuelvo a llamar el dia Domingo pasada las 48 hrs. y me dicen que el Lunes sin falta estara solucionado y de lo contrario un tecnico me asistira en el domicilio. Resumiendo nunca se activo el servicio telefonico y el dia Luness en la tarde cae mi internet, ayer Miercoles recien es visitado mi domicilio por un tecnico que luego de mirar todo me dice que no puede hacer nada porque el problema se encuentra en una caja en el poste y que eso lo ve otra area por lo que debo esperar 72 hrs. mas.Esta situacion me parece una falta de respeto y criterio de parte de la empresa, porque ademas el servicio corresponde a segmento pyme.Espero me contacten, solucionen mi problema y ademas se realicen los descuentos correspondientes por los dias sin servicio.Servicio asociado al fono : 32-2602945
Autor: L.R.
Publicado el Jueves, Marzo 15, 2018 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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