5 días sin internet hogar

Desde el sábado 17 de marzo del 2018 hasta el día 20 de marzo del 2018 he estado sin internet hogar y no sabré cuantos días mas estaré así, me aparece que está cortado por deuda pero tengo cancelada mi boleta.Llamo a su Call Center y me contestan desde Colombia. Encuentro inaudito que una empresa que tenga mucho reconocimiento en Chile, dependa de un Call Center en el país de Colombia. Me comunico a traves de Twitter y no generan respuesta. Esto quiere decir que sus canales de atención y ayuda no sirven para nada. No justifican los gastos y los cobros que realizan. Tambíen se citó un Tecnico para el día lunes 19 de marzo pero este no llegó durante todo el día. Para mas detalle recien llevo un mes con el servicio y ya me están dando problemas.