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Sin Comentarios.

9 Abril, 2018 - 12:05
Ninguna respuesta de la empresa solo que debo pagar lo que ellos me digan cuando esté dispuesta a hacerlo porque a diario sigue subiendo por los intereses. Por ende, cada día es mayor el monto y debo someterme completamente a lo que ellos determinan.
Tengo el registro de llamadas que han hecho por cobranza, el pantallazo cuando intenté pagar como ellos me habían dicho, pero que refleja que era simplemente una mentira. Además de la foto del papel donde registré lo que la operadora me dijo, argumentado que era para que quedara resuelta la situación con ellos porque habían evaluado y habían visto el comportamiento de pago. Lo cual era solo una forma de llevarme a pagar lo que ellos quieren, porque para salir o dar por terminado el conflicto es limitarme a lo que ellos quieren para que la deuda no siga aumentando.
Considero que es una usura, falta de respeto y un buscar intimidar con el que cada vez la deuda será mayor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Marzo 2018
  • Número: 488091

Movistar

Cobro indebido.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Quise cambiar de plan por medio de llamada telefónica, al consultarle el valor de cuánto sería la facturación, tras lo cual simplemente la operadora se limitó a no responder y cortar la llamada.Llamé nuevamente y no me quisieron dar valor a facturar, motivo por el cual porté la línea ´para no permitirles nuevamente en su sinverguenzura de siempre cobrar o contratar lo que ellos quieren y no lo que uno necesita.Pues, antes ya me había pasado con ellos que me realizaron unilateralmente la contratación de una línea de red fija, la cual jamás solicité. El motivo por el que la dieron de baja fue porque les fui a reclamar directamente a la empresa, trabajando para ellos por medio de un Dealer que presta servicios a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en Viña del Mar. Por ende, no era buena publicidad que expusieran ante los otros clientes lo que ellos acostumbran a hacer.Tengo el registro de llamadas de la empresa, es más tengo anotado el día que me llamaron y dieron el monto a pagar, debía acercarme a una sucursal o sencillito a cancelar el monto de $13.509, lo cual estaba activo por el día supuestamente.Fui a cancelar y de un plan que era de $14.990 meestán cobrando $18.000, lo cual no corresponde.Quise pagar y no me recibieron el pago en una sucursal de Valparaíso.Ahora dicen que ellos no llamaron, sin embargo tengo el registro de llamadas que acredita que sí llamaron, es más tengo anotado todo lo que dijeron.Ya es el colmo de la sinverguenzura de esta empresa, me tiene realmente aburrida.
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Marzo 26, 2018 - 09:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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