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🙁 Movistar No Cumple

27 Marzo, 2018 - 11:27
Debo decir que aún Movistar no ha solucionado ningún tema, no tengo internet hogar hace un mes, y cuando llamé ayer me encuentro con la sorpresa que debo cancelar 15 días de Marzo que no he utilizado servicio porque estoy sin línea, sin solución.. Aún solicito un ente del gobierno que fizcalize realmente esta empresa, que puedo decir me siento tan vulnerable.. No tengo opción, a mi casa sólo llega movistar, el call center es extranjero, y da respuestas ilógicas y no hay compromiso en sus respuestas... Que hacer??? Ya no puedo hacer nada.. Pero estas situaciones provocan la disconformidad con este país que permite que al no fiscalizar dañen económicamente, moral y sicológico a las personas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 12, Marzo 2018
  • Número: 485189

Movistar

Empleado serv. tec mienten

SEÑORES movistar

PRESENTE


Cabe señalar que es el segundo reclamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hoy, pero encuentro increíble la maldad e ineficiencia del personal del Serv. Técnico de Movistar, obviamente no vinieron a solucionar mi problema de internet hogar, sino que también me encuentro con la sorpresa nuevamente que la persona que debía venir hoy miente.. En su informe puso que nadie salió a atenderlo, así que aparte de sus incumplimiento de plazos somos nadie??? .. Aparte de sentirme no persona con esta empresa por su falta de transparencia en lo que ofrecen como servicio y que les da lo mismo el no cumplir ahora luego de sentirme denigrada, todos los que estamos en casa somos NADIE.. Según su informe, fui al hogar y nadie salió. Totalmente falso. Hice un reporte del caso 1792572. Y de la atención del servicio técnico que aún no hace 470655235215.. Atendida por la Srta.Johana Galvez.. Que clase de empresa tenemos en Chile sin fiscalizar??? Ahora ya cansada debo esperar entre 24 y 48 horas para que recién me puedan agendar nuevamente.. Esto quiere decir que estaré otros 15 a 20 días con la misma situación.. Esta empresa no da soluciones sólo malos ratos, como contratan personal ineficientes y mentirosos, no es la primera vez, esto es frecuente.. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya tiene mala fama, como no son capaces de hacer un cambio en su sistema que no funciona.. Usuarios de MOVISTAR, comencemos a reclamar y ser oídos, si no es por la empresa moivistar por algún ente fiscalizador, nosotros cumplimos con los pagos así que nos merecemos respeto.. Espero que estos reclamos comiencen a crear conciencia de que somos dignos y que no se aprovechen por no tener otra opción en un bien inmaterial y necesario en el hogar como lo es internet.. Que más decir sólo mucha vergüenza por la gente del Servicio Técnico de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en Chile, porque personas que hacen mal su trabajo y son falsos caen todos en el mismo saco.. Denuncien éstos casos, así podemos lograr que contraten en el Serv. Técnico gente que trabaje y no falsos Técnicos que para no hacer el trabajo llegan a lo más bajo que es mentir. Cómo MOVISTAR, contrata gente así..
Autor: C.Q.
Publicado el Lunes, Marzo 12, 2018 - 20:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

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No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

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No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro