Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 23, Mayo 2018
  • Número: 500227

Movistar

Pesimo servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de hace ya varios años (desde que era ctc) pero de hace como 7 contratamos internet, la cosa es que siempre hemos tenido contratados 4mb de velocidad de navegacion porque nos decian que esa era la velocidad maxima para este sector. Este internet es pesimo, siempre lo fue, pero al menos permitía darle el uso que necesitabamos, pero pasa que desde hace un tiempo empezó a fallar mucho mas, dias enteros sin poder conectarse incluso, hicimos los reclamos, vinieron tecnicos a ver verificar el problema, lo solucionaban y al momento de repararlo llamaban a la central y desde ahi le decían que aun persiste el problema y que debe bajarse la velocidad de navegacion para que funcione bien, a lo que el tecnico le insistia que ya no habia ningun problema, pero no lo dejaron hacer correctamente la reparacion y lo hicieron bajar el perfil de 4 a 2 megas (velocidad que no sirve para nada practicamente en una casa donde 5 personas ocupan wifi) El tecnico nos decía que nos llegan los 4 mb, pero les piden que nos haga llegar menos para que otra casa pueda contratar, el asunto es que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es la unica compañia a la cual podemos optar, porque no contamos con factibilidad tecnica de ninguna otra, asi que en vez de ellos darse el trabajo de hacer instalaciones para que la gente pueda optar a algo decente prefieren colapsar una instalacion para un monton de casas para mas encima cobrar en exceso. Esta empresa juega con la gente.
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 23, 2018 - 23:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro