- Lo Prado, Chile
- 23, Mayo 2018
- Número: 500227
Pesimo servicio
PRESENTE
Tengo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de hace ya varios años (desde que era ctc) pero de hace como 7 contratamos internet, la cosa es que siempre hemos tenido contratados 4mb de velocidad de navegacion porque nos decian que esa era la velocidad maxima para este sector. Este internet es pesimo, siempre lo fue, pero al menos permitía darle el uso que necesitabamos, pero pasa que desde hace un tiempo empezó a fallar mucho mas, dias enteros sin poder conectarse incluso, hicimos los reclamos, vinieron tecnicos a ver verificar el problema, lo solucionaban y al momento de repararlo llamaban a la central y desde ahi le decían que aun persiste el problema y que debe bajarse la velocidad de navegacion para que funcione bien, a lo que el tecnico le insistia que ya no habia ningun problema, pero no lo dejaron hacer correctamente la reparacion y lo hicieron bajar el perfil de 4 a 2 megas (velocidad que no sirve para nada practicamente en una casa donde 5 personas ocupan wifi) El tecnico nos decía que nos llegan los 4 mb, pero les piden que nos haga llegar menos para que otra casa pueda contratar, el asunto es que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es la unica compañia a la cual podemos optar, porque no contamos con factibilidad tecnica de ninguna otra, asi que en vez de ellos darse el trabajo de hacer instalaciones para que la gente pueda optar a algo decente prefieren colapsar una instalacion para un monton de casas para mas encima cobrar en exceso. Esta empresa juega con la gente.
Autor: M.C.