Sin servicio

El fono de mi mamá lleva un mes sin servicio. Primero comenzó a fallar la TV satelital (al reclamar, la respuesta grabada culpaba al equinoccio), luego el fono dejó de recibir llamadas. Después de insistir, los técnicos hicieron una visita y cambiaron el decodificador y la tv se arregló. El fono se veía ok, pero no recibía llamados después de las 20 hrs. Luego quedó muerto. Reclamé x teléfono, por twitter, al sernac y Subtel. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar respondió que el fono estaba sin problemas y programaron visita técnica. Nos dejaron plantados 2 veces. Luego al reclamar sale grabación de que es un problema masivo. La semana pasada el fono comenzó a funcionar normal y 3 días después, quedó muerto de nuevo. De nuevo reclamé a Subtel y sernac, además de twitter. Me llamaron de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar todo el día para disculparse, perp el fono sigue muerto. Ayer fueron técnicos de nuevo y le dicen a mi mamá que "no hay nada que hacer", porque ellos repusieron unos cables que se habían robado y se los volvieron a robar, así es que había que conformarse, porque "ya escapa a sus manos" y que "así es el tema comercial". ¿ De qué me están hablando? Uno paga por un servicio y ellos no lo están entregando, si la empresa pierde plata con sus cables es algo que deben absorber ellos. ¿Acaso pretenden que uno vaya a comprar el cable y lo instale cada vez que se lo roban? Más de 30 años de clientes y salen con esa respuesta tan desafortunada. Por supuesto el teléfono sigue muerto, claro que a mi teléfono llegaron promociones para contratar muevos servicios con ellos...