Cambio de chip

Hace más de un mes y medio que estoy tratando de cambiar mi chip en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pq está malo . Resulta que cada ves que voy está caído el sistema. La señorita Claudia Díaz jefa de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar costanera ha hecho todo lo posible y hasta el día de hoy nada se ha podido hacer pq el sistema no permite Cambio de chip. Me dieron un chip de prepago para tener WhatsApp y redes sociales y ahora al recargar mi chip no me reconoce la carga el sistema. Pedí un sos de 4000 pesos y me sale saldo de 940 pesos . Ya es desesperante la situación pq he perdido cerca de 400.000 pesos porque soy tarotista y no he podido realizar muchas lecturas debido a que la gente no le gusta llamar por WhatsApp si no que por teléfono normalEspero que se me arregle esto ahora y me den alguna solución por la plata que he perdido .