Sin internet

Quiero expresar mis molestias hacia la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el dia 22 de octubre del año curso que me tienen sin telefono y sin internet. Me vinieron a poner fibra optica y duro un dia la instalacion de la fibra optica han venido varias camionetas y ninguna ha dado solucion al problema. Este problem viene de la calle que rompio un cable y corto los pelitos de la fibra optica y sigen mandando tecnicos que no saben como solucionar el problema. Incluso una de las visitas tecnicas dio como solucionado el problema y a la fecha 7 de noviembre 2018 sigo sin telefono e internet En mi casa vivimos 3 adultos mayores que dependemos del telefono fijo ya que no podemos andar con celulares colgado al cuello. ¿ Pregunta: Las camionetas que visitan a las casas son de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar o contratistas?¿Ellos cobran por visita o problema solucionado'?., lo pregunto ya fue extraño que dieron como solucionado un requerimiento sin estar solucionado realmente.Espero que si me solucionan el problema me hagan los descuentos correspondientes tanto por el servicio suspendido y tambien por las molestias y tiempos perdido en cada llamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar reclamando la solucion que ademas que por cada operador que contestaba el telefono no tenia la historia del problema y habia que explicarle una y otra vez.Nota: antes cuando no teniamos fibra optica no teniamos ninguna problema pero nos ofrecieron esta tecnologia que dician que por ahora la instalacion era gratis pero que despues todos tenian que portarse a esta tecnologia y habia que pagar por eso nos cambiamos y nose si por neglicencia hemos tenido estos problemas en la coneccion ademas no nos habian dicho que el internet estaba ligado al telefono fijo y eso hace que no tengamos ninguno de los dos.Atte pablo vargas