desde el día 10 de agosto estuve sin Internet al 13 de septiembre , el técnico que debía ver la falla nunca fue, durante este tiempo pedí la activación de 2 servicios mas (telefonía y tv) el cual el día 13 de septiembre el técnico asistió por la nueva instalación , tras esta instalación el técnico reparo la conexión a Internet fallida, creo que si no hubiera contratado estos nuevos servicios todavía estaría sin el servicio de Internet.