Sin servicio

Desde el día 04 de septiembre sin Servicio de telefonía hogar e Internet (MOVISTAR) de mi domicilio paradero 22 1/2 lonquen sur ´parcela 14, comuna de Calera de Tango. Al llamar me dan horade técnico que visitara domicilio, el cual no llega, se vuelve a llamar e indican que vendrá al otro día... ????.. nuevamente no llega dicho técnico... se vuelve a llamar e indican que cancelaron visita por que la falla no es en le domicilio ..... a mi no me avisaron, Nuevamente se llama e indican que el día 10 de septiembre estará resuelto a mas tardar 19:30 hrs, ya que hay falla masiva en el sector, hoy 13 de septiembre aun sin servicio, vuelvo a llamar e indican que aun persiste la falla masiva que los técnicos trabajan.... ?????... y me dan por solución que estará todo resuelto mañana 14 de septiembre dentro del día con hora limite 21:30 hrs.. Como una empresa de esta magnitud no pueda resolver un problema. Ademas es una constante su caída o baja de Internet..GLADYS GATICA MUÑOZ