Sin servicio de internet.

Llevo una semana sin Internet en mi hogar. El Internet es mi herramienta de trabajo y lo necesito urgentemente, sin embargo, eso parece no importarle a la compañía que contraté MOVISTAR, en la que ingresé un reclamo el día viernes 14 de septiembre. Me dijeron que un técnico me visitaría el 15 de septiembre, cuestión que no ocurrió y ni siquiera me llamaron para cancelar o reagendar la visita.Seis días después, en vista de que ignoraron por completo mi solicitud de reposición del servicio que, por cierto, sigo pagando, FUI PRESENCIALMENTE a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en Irarrazaval 2831...Tras esperar 2 horas para ser atendida, me dijeron que un técnico visitaría mi hogar el día 21 de septiembre, entre 14:00 y 18:00. Me organicé para faltar a mi trabajo y poder esperarlo en casa, NO LLEGÓ. Llamé alrededor de las 16:00 horas para preguntar si vendrían y me contestaron: "Tenga fé...Ya van en camino". NO LLEGARON. Llamé nuevamente, muy molesta, ya que era la segunda vez que me dejaban esperando. Solo ante mi amenaza de dar de baja el servicio, me contactaron con la unidad de especialistas (?), quienes me aseguraron que el técnico vendrá el lunes 24 de septiembre. Obviamente no tengo ninguna esperanza de que vaya a llegar ese día, pero no me queda otra que esperar...Es muy frustrante que nadie te tome en cuenta, en especial cuando he pagado puntualmente todos los meses, para tener el servicio que ellos prometieron.Si están pensando en instalar Internet banda ancha en su hogar, NO CONTRATEN MOVISTAR. La atención es pésima y ante cualquier desperfecto, nadie responde. Finalmente soy yo quien tendrá que pagar por su negligencia, pues he tenido que recurrir a mi Internet móvil para poder trabajar. Lo más grave de todo, a mi parecer, es que si yo no llamo y reclamo, nadie de la compañía es capaz de llamarme o ponerse en contacto conmigo para informarme de lo que está pasando. Ha sido realmente muy estresante.