Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 30, Abril 2019
  • Número: 580497

Movistar

Cobro plan

SEÑORES movistar

PRESENTE


Movistar es una pésima compañía, son unos sinvergúenzas. Para comenzar, en noviembre del 2018 hice una solicitud de cambio de plan ya que estaba consumiendo menos de lo que me ofrecían, si bien tengo además que pagar la cuota de un equipo, super consciente llamé para solicitar un plan que sumado a la cuota del equipo no supere los 22.000 máximo. Llegó el mes siguiente y me cobraron lo mismo y no lo que había solicitado en el cambio de plan, llamé para reclamar y me dijeron que como había pagado de más (pagué al final un poco más de 30 mil pesos) me darían una nota de crédito para el siguiente mes. Siguiente mes, me cobran a través de 2 boletas distintas y terminé pagando cerca de 22 mil pesos considerando que me validaron la nota de crédito...ilógico no? Fui a sucursal a reclamar el mes siguiente porque PARA VARIAR estaba mal la cuenta, me dijeron que solo pague 22 mil pesos ya que el resto no correspondía, motivos claros? ninguno. Siguiente mes, otra cuenta por sobre los 24 mil pesos asi que NUEVAMENTE fui a sucursal, me dieron el monto "real" a pagar y bueno, nuevamente este mes me encuentro con una cuenta cero coherente con lo solicitado...28 mil pesos! Lo encuentro descarado, horrible y se merecen que todos nos vayamos cambiando de esta compañía ya que no hace más que darnos dolores de cabeza...felicitaciones MOVISTAR, LOGRARON QUE ME CAMBIE ESTE MES DE COMPAÑÍA...OBVIAMENTE NO LOS PIENSO RECOMENDAR.gracias Muchas gracias!
Autor: D.M.
Publicado el Martes, Abril 30, 2019 - 22:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

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Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

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