Desde que realicé el reclamo, aún no dan ni solución ni explicación, respecto del por qué suspendieron mi servicio sin previo aviso o notificación de ello, y peor aún....... llega la boleta de cobro con la totalidad del mes de algo que no he recibido.
Ojalá este reclamo no quede sólo ahí, en la nube, y Movistar se desentienda de la responsabilidad de cumplir con lo que ofrecen y por lo que cobran y no poco!!!!
Autor:
Pésimo Servicio Movistar!!!!!
23 Abril, 2019 - 16:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 09, Abril 2019
- Número: 576091
Desde la madrugada del Viernes 05 de Abril del 2019, estoy en mi domicilio sin Internet y sin Teléfono Cursé el reclamo numero 12 92 48 54 en donde Paula Zúñiga me indicó que iría ayer 08 de Abril un Técnico a revisar el desperfecto. Ayer pedí permiso en mi trabajo para estar en mi domicilio al momento de la inspección y tremenda sorpresa y molestia me llevé cuando a las 14:00 horas llamo para saber cual sería el horario de inspección y me dicen que la falla no es un desperfecto sino una falla en el sistema.Ahora, me pregunto cómo esperan 4 días para informar esta situación y no toman medidas con antelación. Cómo tienen la desfachatez de ni siquiera llamar para informar de esta situación.Se suman varias cosas que hacen que deteste la calidad del servicio que prestan.Imagino y exijo me sea compensado el déficit del servicio, ya que en lo personal, me ha generado varios contratiempos.
Autor: R.M.
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