Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 28, Agosto 2019
  • Número: 609137

Movistar

3 meses sin internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Movistar me decepcionó por completo, llevo años siendo su cliente pero después de esto ya no quiero saber nada con ellos. Me han tenido mas 3 Meses sin internet,(desde Mayo) cuando llamé dijeron que tenía que esperar a que fuera el técnico, pasaron los días llamé y dijeron que esperara dos semanas a que lo solucionaran ya que era un problema de planta externo, Y así pasamos al siguiente mes y nada.. comenzaron a darme fechas en cuales vendría el técnico y jamás llegaba.. cuando volvía a llamar me pedían mil disculpas y me reagendaban para otro día y así sucesivamente me hicieron quedarme en casa esperándolos un montón de veces y luego decían que habían ido y no encontraban a nadie.. osea más encima mentirosos. Hasta que después de dos Meses sin Internet por fin fueron a revisar lo cual dijeron que era problema del cable de afuera y tendrían que cambiarlo pero el lindo no había llevado cable asique me dijo que al día siguiente iría un colega con cable a cambiarlo lo cual nunca pasó hasta el día de hoy. ¿Saben que es lo peor ? las cuentas seguían llegando con normalidad y en una de las tantas veces que llame para que me den una explicación de porque tengo que pegar por un servicio el cual no tenía me decían que tenia que pagar igual porque era un problema externo es decir no era de ellos.. PERO TAMPOCO ERA MIO!!! osea querían que fuera yo a cambiar el cable ?? ABSURDOS!! la solución que me daban era que cuando fuera el técnico tenía que verificar que el problema era de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar PERO EL TÉCNICO NUNCA LLEGÓ!! llamé ciento de veces hablé con mil ejecutivos y era una burla!! me dieron muchas fechas de cuales irían y llegada la hora NO VENÍAN!! me sabia el cuento de memoria y esos registros están en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar están mis llamadas están sus promesas EJECUTIVOS ME PROMETÍAN QUE ESTA VEZ SI ASISTIRÍAN A MI DOMICILIO Y JAMAS PASO!! están los registros que les dije que anotaran que esta vez llevaran cable y jamás pasooo!! Me da impotencia recordar todo lo que pasé.. yo trabajo con Internet y si no tengo no puedo pagar ES TAN DIFÍCIL DE ENTENDER ESO ? Y ahora tengo que pagar una cuenta de casi 100 mil pesos por un servicio QUE NO TUVE Y NO ME QUIEREN DESCONTAR!!! por ultimo pagar solo la televisión que tampoco ocupaba, tampoco la quería, ellos me la ofrecieron con sus ofertitas YO NO LA QUERIA!! por algo siempre tuve solo teléfono e Internet porque era lo que necesitaba y si no tenia Internet entonces MENOS ME INTERESABA LO DEMAS!! Y PARA colmo CUANDO LLAMÉ PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO POR TODO LO QUE PASÉ, EL PERSONAJE QUEDÓ DE LLAMARME DE VUELTA Y ADIVIVINEN... JAMAS ME LLAMÓ ahora nose si el servicio sigue activo o no pero por mi parte lo desactivé. LO QUE ME PASO FUÉ UNA VERDADERA burla Y NO PIENSO PAGAR POR ALGO QUE NO TUVE POR LO TANTO NO USÉ necesito UNA SOLUCIÓN porque tampoco me gusta aparecer como deudor
Autor: J.P.
Publicado el Miércoles, Agosto 28, 2019 - 03:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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