Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 03, Agosto 2019
  • Número: 603388

Movistar

Falla tecnica

SEÑORES movistar

PRESENTE


DESDE HACE 1 SE4MANA SE ME PRESENTO problemas EN LA FIBRA OPTICA QUE ME ENTREGA LOS SERVICIO POR LO QUE LLAME Y GENERARON UN TICKET Y A LAS HORA VOLVIO EL SERVICIO, SEGUIDO DE ESTO ME LLAMA UN TECNICO PORQUE TENIA QUE IR Y LE DIGO QUE REPENTINAMENTE VOLVIO EL SERVICIO HORAS DESPUÉS DE RECLAMO, Y ESTE ME INDICA QUE ENTONCES NO IMPORTA QUER LO DEJE ASI, HORAS DESPUÉS DE ESTO SE VOLVIÓ A CAER EL SERVICIO Y LLAME DE NUEVO A ABRIR EL RECLAMO DIJERON QUE IRÍAN EL DIA JUEVES EN HORA DE LA TARDE PARA REPARA ESTO POR LO QUE ME VI OBLIGADO EN PEDIR PERMISO EN MI TRABAJO Y NO TERMINARON ASISTIENDO A LA CITA SIN AQVISO ALGUNO, Y DESDE EL DIA VIERNES ME LLAMAN QUE ESTA AFUERA DEL DEPTO PARA QUE ABRIERA, RESPONDIENDO A ESTO QUE NO PUEDO POR ESTAR TRABAJANDO QUE DESPUES DE LAS 6:30 PM ESTARIA EN CASA DICIENDO QUE NO PUEDEN QUE LO AGENDARÍAN PARA EL SABADO 03/08/19 EN HORARIO AM, RESULTANDO QUE HOY REPENTINAMENTE ME DICEN QUE LA CAMBIARON PARA E DIA LUNES 5/8/19ejecutivos que atendieron el caso y cada uno dando una informaci0on al anterior.Gildaiker Josue Giraldo, Olga Lucia Agudelo, JUAN PATIÑO POSADAnumero de reclamo: 530744877425
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Agosto 3, 2019 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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