Movistar

26.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.9% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.4% VTR

32.8% Entel

30.9% Wom

26.8% Movistar

Reclamos y resultados similares

Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me vinieron a retirar los decos y router y jamás me dieron una disculpa

Movistar - Segunda línea no solicitada, cobros indebidos

Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Movistar - Hackearon Mi Número

Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
03, Agosto 2019
Número: 603388

Movistar

Falla tecnica

SEÑORES movistar

PRESENTE

DESDE HACE 1 SE4MANA SE ME PRESENTO problemas EN LA FIBRA OPTICA QUE ME ENTREGA LOS SERVICIO POR LO QUE LLAME Y GENERARON UN TICKET Y A LAS HORA VOLVIO EL SERVICIO, SEGUIDO DE ESTO ME LLAMA UN TECNICO PORQUE TENIA QUE IR Y LE DIGO QUE REPENTINAMENTE VOLVIO EL SERVICIO HORAS DESPUÉS DE RECLAMO, Y ESTE ME INDICA QUE ENTONCES NO IMPORTA QUER LO DEJE ASI, HORAS DESPUÉS DE ESTO SE VOLVIÓ A CAER EL SERVICIO Y LLAME DE NUEVO A ABRIR EL RECLAMO DIJERON QUE IRÍAN EL DIA JUEVES EN HORA DE LA TARDE PARA REPARA ESTO POR LO QUE ME VI OBLIGADO EN PEDIR PERMISO EN MI TRABAJO Y NO TERMINARON ASISTIENDO A LA CITA SIN AQVISO ALGUNO, Y DESDE EL DIA VIERNES ME LLAMAN QUE ESTA AFUERA DEL DEPTO PARA QUE ABRIERA, RESPONDIENDO A ESTO QUE NO PUEDO POR ESTAR TRABAJANDO QUE DESPUES DE LAS 6:30 PM ESTARIA EN CASA DICIENDO QUE NO PUEDEN QUE LO AGENDARÍAN PARA EL SABADO 03/08/19 EN HORARIO AM, RESULTANDO QUE HOY REPENTINAMENTE ME DICEN QUE LA CAMBIARON PARA E DIA LUNES 5/8/19ejecutivos que atendieron el caso y cada uno dando una informaci0on al anterior.Gildaiker Josue Giraldo, Olga Lucia Agudelo, JUAN PATIÑO POSADAnumero de reclamo: 530744877425

Autor: M.C.

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Publicado el Sábado, Agosto 3, 2019 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.