Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 23, Diciembre 2019
  • Número: 634834

Movistar

Bloqueo de chip

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados, Ojala todos se cambien de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (malestar o Vomitar). Es una empresa Ineficiente, soy cliente por mas de 15 años y espero que me arreglen el problema para cambiarme de inmediato de compañia. Les comentare mi caso:El día Viernes me Robaron el Celular, a lo que inmediatamente llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para bloquear el Teléfono y mi numero.El día Sábado fui a Sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para volver a activar el teléfono y mi numero, donde me entregaron un nuevo CHIP y me dijeron que en 2 hrs. estaría activado nuevamente el Servicio. Lo que no ocurrió.El día Lunes llame en reiteradas ocasiones por teléfono a la sucursal que había ido el Lunes y nadie contesto.Me diriji a una nueva sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y comente el problema, donde la ejecutiva me indico que no habían hecho nada en el sistema el día sábado. por lo que ella iba a realizar lo que no habían hecho en la otra sucursal. Finalmente me volvió a pasar otro CHIP y me indico que en 2 hrs. Se activaría el servicio. LO que NUNCA OCURRIO.El día martes llame por Teléfono a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y una vez mas no me dan solución al Problema.El día Miércoles acudo nuevamente a Sucursal de Mall Plaza Norte. y me atiende otro ejecutivo. Mismo caso, me indican que ya esta cursada la solicitud y que en 8 aprox. estaria todo listo. lo que nunca ocurrio.El dia Jueves Vuelvo a la sucursal de plaza norte y expongo mi caso, el ejecutivo que me atendió MAYKEL MANZANO no estaba y otro ejecutivo reviso el sistema y dijo que esta todo bien. Pero yo aun sin servicio, demostradole con el celular lo que pasa. Pido hablar con la Jefa de la sucursal la SRA. KATERINE MOYA, una persona rota e inoperante, inclusive me insulto y le dije que porque me insulta, y a lo que respondió de forma grosera que Reclame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar DIRECTAMENTE. Y COmo ven aun sigo sin Servicio.EL dia viernes vine a la sucursal central de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en Huerfanos, a que vieran el problema, despues de estar desde las 10 am hasta las 16:00 hrs de la tarde, no me dan solucion a mi caso.Hoy dia Lunes 23-Dic. aun sigo sin servicio movistar. Es importante señalar que nunca me he atrasado en mis cuenta de celular. pero como ven ellos les da lo mismo, para ellos los clientes son solo un numero que les importa que le paguen, pero no dan solución a los problemas.Hoy haré una denuncia a sernac y un reclamo formal a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por toda su ineficiencia y ademas exigiré una compensación por tenerme sin servicio por mas de una semana y gastos de tiempo, estacionamiento, alimentación, etc.SALUDOS.
Autor: P.S.
Publicado el Lunes, Diciembre 23, 2019 - 10:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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