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Movistar - Sin servicio celular

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sin servicio celular
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Sábado 14, December 2019
Número de Reclamo: 632573
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES movistar

PRESENTE

Mi reclamo se basa en que esta empresa (Movistar) corta el Servicio inmediatamente si no pagas el equipo, aún si te portaste a otra compañía (Wom), sin embargo una vez cancelado el monto atrasado, éstos no regularizan tu Servicio inmediatamente y lamentablemente te hacen esperar hasta 24 hrs si es que tengo la suerte de que no haya quedado mal realizado el desbloqueo, ya que por lo que leí en otro reclamo, cuando te portas de Movistar a Wom, demoran días en desbloquear el imei y para qué decir si realizo un reclamo... (5 días más).Lo correcto sería que una vez cancelado, éstos te desbloqueen inmediatamente o a lo menos 1 hr después... son demasiado frescos!
Autor: B.C.
Publicado por: IP 190.162.160.135 el Sábado, December 14, 2019 - 05:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Ramón: Asistió Servicio técnico al hogar el día miércoles 08 de Enero a las 14:00, el cual cambio modem de movistar nuevo activando la conexión a Internet, cosa que hasta el momento no he presentado inconvenientes.
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Quilicura: Jamas se comunicaron conmigo al conteario solo me llamaron para ofrecerme otra linea mas...
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Recoleta: Hemos puesto reclamos en sernac, Subtel y lógicamente una vientena en Movistar y nada, no hay soluciona y seguimos sin Internet ni teléfono. La Factura seguro que llegara por el total del servicio y van a ofrecer rebajarlo algún mes mas adelante o sea , nunca.
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Ñuñoa: Me contactaron a un numero antiguo, enviaron mail solicitando nuevo número, pero no he tenido más noticias.
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Colina: Más de un mes sin servicios contratos. Envían cuenta sin los descuentos correspondientes, no avisan cuando reponen servicios, uno llama a Movistar para saber qué ocurre, le cobran la llamada a uno como cliente, no dan fecha y más encima envían la boleta cobrando casi el monto completo. Horrible. He tenido que contratar servicios de internet de otra compañía por un monto de $19.990 y Movistar no responde por sus servicios, reposiciones, descuentos y compensaciones. horrible. Sinvergüenzas.
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Quilicura: aún no tenemos solución seguimos sin Internet ni teléfono fijo desde el 20 de Dic.pusimos reclamo el día 23 de Dic. Y aún no hay respuesta estamos hartos de este mal servicio
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Maipú: Bastante demora en solucionar el servicio espero que no vuelva a ocurrir
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San Miguel: nunca respondieron avisaron o vinieron y siguen cables por 12 meses y el actual quedara en igual situacion no se comunican para nada mas que para ofrecer nuevos productos
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