Sin servicio de internet

Ya llevo mas de 3 semanas sin Servicio de Internet, ,lo peor del caso es que siempre dicen que un tecnico vendrá a reparar el servicio, te hacen perder tiempo y dinero esperandolos y no llegan ni llaman para avisar que no vendrán ( UNA TOTAL falta de respeto A SUS CLIENTES) lo peor es que uno llama para saber cuando vendran y te dan otra fecha de 10 dias mas, ....Una total falta de respeto a sus clientes sin mencionar lo inoperantes y ineficientes que son....SOLUCIÓN?CAMBIARSE DE COMPAÑÍA....Y COMO SI FUERA POCO SIGUEN FACTURANDO CUANDO ni siquiera ESTÁN PRESTANDO EL Servicio CONTRATADO...UN CASO PARA EL sernac