Corte de servicio

Desde el 13 de febrero estoy sin servicio internet hogar, pasó un camión por la calle principal y corto los cables de varios servicios, les expliqué el motivo y cada tres días me ingresan cómo reclamo nuevo aludiendo que la empresa externa debe arreglar la línea, llevo 15 días sin internet, cuatro reclamos en la página, me juraron por chat que hoy 28 a las 19:00 horas estaría arreglado. Nada sigo sin poder conectar en mi casa, el servicio lo ocupo para trabajar, ya me emitieron la boleta, además pedí un servicio extra y no puedo ocuparlo, la única forma es ingresar un reclamo en la página de la empresa pero necesito Internet, me veo obligado a hacerlo desde mi oficina y no hay solución.