Evite
Movistar
Nota promedio: 2.5595
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 975 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Entel PCS
Nota promedio: 3.0368

  Movistar

Movistar - Corte de servicio

Viernes 11, Enero 2019, Número de Reclamo: 555042 Foro Reclamos.cl
.
Compartir
Twitter Facebook
Contactar al autor

Por tercer mes consecutivo me cortan el servicio de minutos del teléfono móvil indicando que he consumido mi plan de 360 minutos para hablar, indicando que he consumido mi plan. El mes pasado me lo cortaron dos semanas antes de la renovación del plan y me dí el trabajo de contar los minutos que he hablé sumando 154 minutos Hice el reclamo a Movistar los cuales reconocieron el error y me hicieron una nota de crédito pero no me repusieron el servicio, Este mes vuelve a pasar lo mismo y la pagina de sucursal virtual está caido, por lo que no puedo contar mis llamadas, pero yo sé cuánto hablo mensualmente y no supero los 160 minutos mensuales.. Estoy haciendo el reclamo y Movistar me indica que en esta oportunidad se me cobró el minuto a doble valor, en vez de $15 pesos el minuto se cobró a $30 pesos, Es decir nuevamente un error que me deja sin servicio, porque no me lo reponen sino que me hacen una nota de crédito.. Me pregunto con cuántos clientes cometen estos "errores" los cuales no se percatan y no reclaman,
Esto me lleva a la conclusión de que como. hace unos meses bajé el plan desde $29.990.- a $6.990.- ya no soy rentable para la empresa y me cortan el servicio con el fin de que compre bolsas de minutos, obviamente injustificadamente ya que no consumo los minutos contratados.




Publicidad de Google Adwords
Publicado por: IP 190.162.123.190 el Viernes, Enero 11, 2019 - 18:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
3