Cobro indebido

El 22 de marzo fui a cancelar una deuda que tenía cn Movistar,la cual asendia a más de 125 mil un día antes m llamaron rebajarme la deuda,,que si yo hacía un pago parcial de $ 60701 la deuda quedaba cancelada,la cual fui el dia 22 de marzo a pagarla,y a la vez subi al 2do piso a dar de baja el servicio trío hogar, lo cual m atendió una señorita ,y le pedí que me diera de baja el servicio trio hogar,,después de unos minutos,m dijo que estaba todo listo y que el servicio estaba dado de baja,pensando que ya no tenía ese servicio contrate otro que era más económico de la misma compañía Movistar,, y resulta que después de 2 meses m llaman para decirme que tenía una deuda de más de 133 mil,,la cual no puedo pagar x que nunca use ese servicio ya que debería haber estado dado de baja...