- Peñaflor, Chile
- 27, Junio 2019
- Número: 594700
Cobro indebido
PRESENTE
Contrate un plan hace un par de meses, en el cual todos los meses me están cobrando minutos adicionales, al comunicarme con ejecutivos me indican que tengo Cobro por llamadas que no están dentro de mi plan contratado siendo que son números fijos, al momento de contratar el plan vía telefónica nunca se indicó que si realizaba llamadas a números privados de red fija serían minutos adicionales, solicite la grabación de la contratación e indican que no está disponible y ejecutivos indican que fue un error de la persona que me vendió el plan no dar esa información al momento de la contratación.Mi plan es con minutos ilimitados a red fija y celulares y aún así me cobran minutos adicionales a red fija.Es un robo
Autor: N.P.