Sin ningún servicio

Hace mas de 2 semanas que no tengo servicio de telefonía fija e internet, A parte de llamar en forma reiterada en su enredosos teléfonos que solo causan confunsión, soy atendido por personas que solo les interesa ser evaluados. En las oficinas de la empresa aluden que el problemas viene de Esval al dañar sus sistemas, sin embargo, son tan inoperantes que aún no solucionan el problema y lo peor es que ni siquiera tienen una fecha para su solución.Esto sucede en Valparaíso,en la casa de mis Padres, por lo que se espera la devolución en la cuenta por la cantidad de días sin servicio y obviamente veré que otra compañía es mas seria con sus clientes antiguos.No les enteresa vender y cobrar, sin solucionar el problema con sus clientes