Pesimo servicio

movistar me esta cobrando un servicio técnico que nunca hicieron (nunca firme una autorización para descontar el cobro), ya que no hicieron el servicio por que las canaletas por donde iba el cable estaban tapadas, pedí renunciar y me dijeron que me iban a hacer descuentos, los cuales nunca se concretaron, realice al rededor de 8 reclamos telefónicos y por la pagina y NUNCA he tenido una respuesta, en el mes de enero estuve casi 10 días sin servicio y me prometieron un descuento en la boleta. nada de esto ha pasado. mi numero de cliente es 225337209