Pesimo servicio call center

ayer me llamaron ofreciendome un acuerdo de pago a mi cuenta, abone 22 mil pesos a mi cuenta y se supone que me repondrian el servio, y hoy nada llame toda la mañana y me dijieron que no estaba hecha la tenia que hacer nuevamente, luego volvieron hacerla y nada AUN llamo nuevamente y me dicen que debo abonar mas por que la repactacion no quedo hecha, o sea han estado mintiendo todo el dia, necesito que se respete el acuerdo y que me repongan el servicio