Cobro deco adicional devuelto

Tenemos contradado un triplepack hogar y teniamos un Deco adicional que no utilizábamos y por el que estaban haciendo un Cobro así que lo fuimos a devolver a la Sucursal. Nos dieron un comprobante e indicaron que el Cobro debía desaparecer en la boleta subsiguiente. Al revisar las boletas de los meses siguientes aparecía el Cobro del Deco sumado y luego restado, por lo que pensamos estaba OK. sin embargo este mes aparece el Cobro solo sumado, nuevamente.Me parece insólito que haya que estar revisando detalladamente las boletas porque realizan cobros escondidos. Ahora nuevamente tendremos que invertir tiempo en ir a Sucursal y reclamar por el Cobro de un servicio que ni siquiera estamos utilizando.Movistar da muy poca confianza.