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🙁 Pesimo Servicio, Di De Baja El Contrato

14 Diciembre, 2019 - 18:35
No solucionan el problema y despues se debe ir a reclamar por cobrar su no servicio pues a fin de mes cobran igual.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 21, Noviembre 2019
  • Número: 627188

Movistar

Interrupción de servicio de internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


el día de ayer 20 de noviembre nuevamente quedo sin servicio de internet, se coordina con un técnico para el día siguiente y el tecnico dice que no puede solucionar el problema porque se robaron los cables de la calle, ademas dice que en mi edificio soy la unica que tiene contratado este servicio de internet, más encima pregunto en la pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y tiene cero descuento para pagar este mes, o sea no hicieron ningun descuento de los dias con no servicio 12 dias sin servicio (desde 30 sep 2019- 12 octubre 2019) por problema anterior sin servicio por falla externa segun mencionaron anteriormente. Se solicita que arreglen el problema tal como me cobran cada mes y les cancelo oportunamente. Se solicita que me hagan el descuento correspondiente por los 13 días sin servicio 30 sep -13 oct para poder pagar la cuenta de este mes con lo que corresponde. gracias y los odio! San Miguel El Llano
Autor: R.W.
Publicado el Jueves, Noviembre 21, 2019 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACIÓN A CAMBIARME DE COMPAÑIA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPUÉS DE 2 DÍAS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 DÍAS SIN INTERNET ME DEJARON

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🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro