En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Miércoles 13, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625365
observadores
Foro Reclamos.cl
Multinacional PRESENTE
El día 12/09 fue paro nacional, dentro de las huelgas personas entraron a las oficinas de vtr y cayó el sistema para. Los que tenemos vtr en casa triple pack, es ahí que empieza el. Problema porque muchos porteños en la. Quinta región empezaron solo a ocupar el Internet móvil por lo que era tanto. El. Colapso de red que había que era imposible poder navegar, ver un programa de TV todo mal con la. Señal y eso que como cliente tengo Internet ilimitada ni una miserable aplicación de radio pude. Ocupar, osea, si no fuera porque existe vtr compañías como Movistar se van a la punta del cerro si esta compañía(vtr= se le cae, sus sistemas, mínimo deben tener capacidad de servicio para que funcione bien y no se colapse con todo lo que pagamos
Autor: M.V.
Publicado por: IP 200.120.193.30 el Miércoles, Noviembre 13, 2019 - 09:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Movistar
Antofagasta: Desde el día del reclamo Movistar no se a contactado conmigo y la deuda aún figura, no me han enviado ni correo ni llamado, sin solución, pésimo servicio más ensima. Lo mejor es cambiarse de compañia, años con fallas y no ay soluciones.
Movistar
: Después de intentar comunicarme un sin numero de veces, y haber hecho el reclamo en sernac, logré dar con una persona (no con una máquina) y ajustar el cobro correspondiente y cerrar el servicio.
El servicio de la persona fue bueno sin embargo el sistema telefónico de atención que tienen es un desastre.
Movistar
Las Condes: La atencion del Servicio al cliente es pesima,desde el dia 19 de Mayo que estoy llamando para reclamar por la anulacion de la compra que se realizo sin aviso,posteriormente infinidad de llamados que contestaban operadoras de otros paises entre ellos (Colombia) y todas preguntaban los mismos datos .Finalmente el 30 de Junio me informo Movistar (tras nuevo llamado reclamando) que habian otorgado una nota de credito por $ 159,990, a la que descontarian la cuota mensual del servicio Movil contratado (inconsevible) pero Cmr Tarjeta de Credito que pago la los $159.990 no recibe devolucion alguna,con el agravante que facturaran el 09 de Julio cobrando la 2da cuota.
Movistar
Rengo: Menos mal que me escucharon... después de hablar con ejecutivos, supervisores y varios reclamos tanto en esta página como en el sernac, por fin me dejaron pagar mi deuda y hoy ya hice por fina la portabilidad a otra compañía... así que desde aquí les digo chaooo Movistar
movistar
San Felipe: Hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta y he continuado con un internet totalmente deficiente, ahora que he tenido que ocupar internet como nunca antes, me encuentro en una impotencia que no sostiene ningún razonamiento lógico, y la empresa movistar no ha sido digna de darme una solución a lo solicitado.
