3 Meses Y Medio Sin Servicio Numero Fijo

Estimados buenas tardesEl motivo de mi reclamo es que desde el 10 enero 2020 aprox. me encuentro sin servicio,(mi servicio es solo internet numero fijo 225289410) a la fecha serán casi 3 meses y medio. En muchas oportunidades e llamado a la compañía MOVISTAR para efectuar el reclamo correspondiente y las únicas respuestas q me daban era "en 2 o 3 días su servicio será restablecido", cosa que obviamente nunca fue cierta. Una de las ultimas veces que llame por lo menos me contestaron que ya era un problema mayor y que se demorarían 15 dias en la reparación, también falso. E pagado puntual cada mensualidad que por cierto a sido el mismo valor cada mes, como si estuviera normal el servicio, ya que cada vez que llame para reclamar me decían que debía cancelar igual y después harian los descuentos correspondientes .Mi nombre es Rosana Briones Jimenez rut 15890xxx-x no soy la titular de la cuenta pero soy quien la paga ; la titular es Amparo Betsabe Carmona Tobar , la dirección del domicilio donde se presenta la falla es Lo Moreno 708 El Bosque. En caso de cualquier duda mi correo electronico es [email protected] muy atenta a sus comentarios .Saludos cordiales.