Pésimo servicio

Mi reclamo es contra movistar, se cayo el internet un día viernes, coordine una visita el día sábado que no se concreto ya que técnico no acudió a la hora señalada lo que me provoco estar sin internet hasta el día lunes.al momento de pagar la boleta no aparece ningún descuento, típico, llamo para solicitarlo y la atención es pésima a demás del tiempo en linea la atención es pésima, todos te dicen cosas distintas y no manejan los procesos de descuentos ni las leyes vigentes, al final después de llamar 3 veces me hicieron un descuento de 1500 pesos no acorde a 4 días continuos sin servicio ni acorde al monto que se debería descontado según la ley vigente.no es primera vez que tengo problemas de servicio pero es una perdida de tiempo llamar y ahora fueron 4 días seguidos sin internet.