Devolucion de dinero

hice 2 portabilidades ,de claro y otro de wom,hacia movistar,el 13 de julio ,el 24 de julio las rechace ,x que no era lo que se me ofrecio x telefono devolvi los aparatos ,espere los 6 dia para la respuesta y volvi el 31 de julio nuevamente llenaron cargos y me dieron 5 dias mas ,el dia 5 de agosto,me llamaron que estaba too aceptado y se depositaria mi dinero en mi tarjeta del bci , llame el dia 12 de agosto a la plataforma comercial y me dicen que me presente en la sucursal ,de Maipu voy el dia 13 a dicha sucursal en donde me dicen es mentira lo que dicen en la plataforma x tercera vez llenan dicho formulario y me dan 5 dias mas ,pedi hablar con el agente de la sucursal ,y traen un personaje que no era el agente y se compromete de hacer la devolucion de dicho dinero a mi tarjeta ya que tienen todos mis datos de mi tarjeta un valor de $369.980 y hoy 23 de Agosto no ha pasado nada, en la plataforma hay cualquier llamadas y dicen que quedan grabadas ,tambien tengo en mi poder todos los numeros de cargos ID CASO 3795298, 3795431, 3795215 todos ellos son del señor Marcelo Ignacio Parra Trujillo . ID Caso 3836597 Karen Grace Riffo ID Caso Cristian Alejandro Igor , mas todas las llamadas a la plataforma ultimo llamado el dia viernes 21 de Agosto y sigo sin respueta ,subtel dice que tienen 5 dias para solucionar el problema haa y en dos llamadas a la plataforma ya estan aplicando un descuento x el servicio de este mes ,no se me a enviado ninguna boleta ,pero si ya esta en la plataforma ,son unos ............