Autor:

🙁 Muy Malo.

28 Agosto, 2020 - 12:33
Una asistente de Movistar me dijo que para tener acceso a teléfonos fijos tenía que contratar un plan mayor,por ejemplo un plan de $ 15.990.- y eso,de ahí a la fecha no ha sucedido nada extraordinario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 06, Agosto 2020
  • Número: 697956

Movistar

No poder llamar a todo teléfono.

SEÑORES Movistar

PRESENTE


De muchos años soy usuario de telefonía movistar,en un principiosistema prepago, un día alguien representando a la compañía me llamó y me ofreció cambiarme a un plan con algunas características y precio que me pareció bien y acepté.El propósito de esta nota es decirle a Movistar que me siento engañado por ellos, jamás me dijeron que con éste plan sólo podría llamar a teléfonos móviles,es como si tuviera amigdalitis y el doctor me dijera que la inyección es para un solo lado no más, encuentro que es una aberración el sistema. Hoy pude saber está situación cuando llame a la compañía. Las veces que llamabaa teléfonos 222 y otros siempre me respondían " Ud.no tiene saldo suficiente para llamar a éste teléfono " y pago todos los meses $9990.-Y lo peor de todo para tener acceso a esos números tengo que contratar un plan de $15990.- Según me dijo la funcionaria de atención al cliente de Movistar.Reitero. Me siento engañado,si me hubieran dicho talves sería diferente,y si la funcionaria me lo dijo,no lo escuché.( Todo ésto se hizo en su oportunidad vía teléfono).Atentamente.
Autor: D.A.
Publicado el Jueves, Agosto 6, 2020 - 22:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro