Sin servicio

Estoy sin servicio, a pesar de estar al día en mis pagos. El sistema no reconoce mi clave y tampoco me da opción a cambiarla. Y, por supuesto, no hay ningún canal de comunicación que funcione. Nunca hay nadie que responda. Y luego, a uno le piden quedarse en casa. Hace unos días tuve que ir obligadamente a sucursal porque no podía cambiar la clave por ningún medio. Ese es el resultado del arriendo de antenas a la nueva compañía Simple de celulares. no les importa que el servicio a sus propios clientes se caiga a cada rato. La verdad, deja mucho que desear y eso que tengo fibra óptica, que es bastante estable. Vivo en Chillán, sector Las Mariposas. Me irán descontar este día sin servicio?