baja de linea

Estimado yo cuento con cuatro líneas móvil de las cuales pedí dar de baja una por no estar utilizándola.El ejecutivo realiza el trámite correspondiente pero al mes siguiente vuelve aparece el cobro por lo tanto tengo que llamar nuevamente para pedir que descuenten el valor de esta línea Se.vuelve a realizar el procedimiento y el ejecutivo en esta ocasión me informa que la línea queda dada de baja.Al mes siguiente apareció nuevamente y así ata la fecha la diferencia que hoy me informan que la linea está suspendida por robo me preguntó quien realiza este trámite si ninguno de mi familia está usando esta linea.Para mí esta linea se realizó una solicitu6 de baja en febrero del 2020.