Sin internet

Hola buenas tardes. Mi nombre es isaac el motivo de mi reclamo es que no tengo internet ya del dia 16 de diciembre 2020 .bueno lo concreto de esto es que no solamente yo estoy sin el servicio,p esto sucedio por que la constructora que eata viendo el tema de la renovacion de la calle principal que es casique colong o ex lo pinto en direccion al poniente ,cortaron el cable matris de la coneccion de mucha gente en el sector .mucha gente incomunicada mi numero asociado con el servicio es el 228426720 es un servicio de banda ancha desnuda la cual es solo internet.lo malo que no estan dando soluciones y muchos trabajamos con internet de antemano Muchas gracias por el tiempo y ojalá se pueda solucionar mediante eata via gracias