Cobro itunes

el dia viernes iba a cancelar la cuenta de telefono, cuando la veo eran 63... mil y algo, me meto a la boleta y veo un Cobro realizado por Itunes por un valor de 17270, llamo a la empresa me dicen que haran una investigacion pero los reclamos parecidos al mio, ellos han decidido que el cliente debe pagar igual, por haber tenido un iphone y una cuenta icloud tiempo atras, me da el numero de reclamo, pero me dice que si en algun momento tuve un iphone, lo mas probable es que tenga que pagar esa cuenta,. me parece insolito, ya que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar manda mensajes de texto, correos electronicos para encuestas, cobranzas y para promocionar lo que a ellos les conviene, pero no pueden generar uno de estos mismos, para uno poder aceptar o rechazar la compra. n° reclamo 3029820.